Pravila privatnosti

Dobrodošli na web stranicu AlfaPawPaf. Vaša privatnost nam je važna i posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka. Ova pravila privatnosti objašnjavaju koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i kako ih štitimo kako bismo vam omogućili ugodno korisničko iskustvo.

AlfaPawPaf obrt za usluge privremenog smještaja kućnih ljubimac, vl. Valentina Koraj, Drniška ulica 10A, 10000 Zagreb, Hrvatska, OIB: 98885213776 (u daljnjem tekstu: “AlfaPawPaf“) pruža sigurne i profesionalne usluge čuvanja i njege pasa. Pritom poštujemo vaša prava na privatnost i sigurnost osobnih podataka.

Kontakt podaci:

📍 Adresa: Drniška ulica 10A, 10000 Zagreb
📧 E-mail: info@alfapawpaf.hr
📞 Telefon: 091 188 8112

Prilikom korištenja naših usluga možemo prikupljati sljedeće podatke:

Osobni podaci – ime i prezime, adresa, telefonski broj, e-mail adresa.
Podaci o vašem psu – ime, pasmina, starost, zdravstveno stanje, posebne potrebe.
Podaci o plaćanju – u slučaju online plaćanja prikupljamo samo nužne podatke za transakciju.
Tehnički podaci – IP adresa, kolačići i podaci o korištenju naše web stranice.

Vaše podatke koristimo isključivo za:

Pružanje naših usluga – rezervacije smještaja, njege i skrbi o vašem psu.
Komunikaciju s vama – potvrda rezervacija, odgovaranje na upite i slanje važnih obavijesti.
Unaprjeđenja korisničkog iskustva – analizom korištenja web stranice poboljšavamo naše usluge.
Ispunjavanje zakonskih obveza – vođenje evidencije u skladu sa zakonima Republike Hrvatske.

Osobne podatke prikupljamo putem:

Web obrasca – kada nam pošaljete upit ili rezervaciju.
E-maila i telefonske komunikacije – kada nas kontaktirate izravno.
Osobno u objektu – kada popunjavate prijavne obrasce.

Svi podaci pohranjuju se sigurno, u elektroničkom ili fizičkom obliku, uz primjenu svih potrebnih sigurnosnih mjera.

Primjenjujemo napredne tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali da su vaši podaci sigurni.
Pristup podacima imaju samo ovlaštene osobe koje su obvezane čuvanjem povjerljivosti.
Ne dijelimo vaše podatke s trećim stranama osim kada je to nužno radi pružanja usluga (npr. veterinar) ili po zakonskoj obvezi.

Vaše podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama. Dijelimo ih samo kada je to nužno za:

Izvršenje usluga – npr. kontaktiranje veterinara u hitnim slučajevima.
Poštivanje zakonskih obveza – na zahtjev nadležnih tijela.
Održavanje web stranice – uz zaštitu podataka putem ugovora s pružateljima IT usluga.

Naša web stranica koristi kolačiće kako bi vam omogućila ugodno iskustvo pregledavanja. Možete ih onemogućiti u postavkama preglednika, ali to može utjecati na funkcionalnost stranice.
Vrste kolačića koje koristimo:

Privremeni kolačići – brišu se zatvaranjem preglednika.
Stalni kolačići – ostaju pohranjeni do isteka roka trajanja ili dok ih ne izbrišete.
Analitički kolačići – pomažu nam poboljšati usluge praćenjem posjećenosti web stranice.

Više informacija o upravljanju kolačićima možete pronaći na web stranicama:

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

Zatražiti pristup svojim podacima.
Zatražiti ispravak ili brisanje svojih podataka.
Ograničiti obradu ili uložiti prigovor na obradu podataka.
Povući privolu za korištenje podataka.

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na info@alfapawpaf.hr.

Zadržavamo pravo izmjene ovih pravila u skladu s važećim zakonima. Sve promjene bit će objavljene na našoj web stranici. Ako dođe do značajnih promjena u načinu obrade vaših podataka, obavijestit ćemo vas putem e-maila ili obavijesti na web stranici.

Za sva pitanja u vezi s obradom Vaših osobnih podataka i ostvarenje prava, možete nam se obratiti putem kontakta.

📧 E-mail: info@alfapawpaf.hr
📞 Telefon: 091 188 8112