Pravila privatnosti
Dobro došli na web stranicu AlfaPawPaf. Vaša privatnost nam je važna i posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka. Ova pravila privatnosti objašnjavaju koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i kako ih štitimo kako bismo vam omogućili ugodno korisničko iskustvo.
📍 Adresa: Drniška ulica 10A, 10000 Zagreb
📧 E-mail: info@alfapawpaf.hr
📞 Telefon: 091 188 8112
Prilikom korištenja naših usluga možemo prikupljati sljedeće podatke:
- Osobni podaci – ime i prezime, adresa, broj telefona, e-mail adresa.
- Podaci o vašem psu – ime psa, pasmina, starost, zdravstveno stanje, posebne potrebe.
- Podaci o plaćanju – osnovni podaci potrebni za realizaciju transakcije (putem vanjskih procesora plaćanja).
- Tehnički podaci – IP adresa, kolačići, podatci o pregledniku i ponašanju na web stranici.
Vaše podatke koristimo isključivo za:
- Izvršavanje ugovora – pružanje usluga smještaja i skrbi za ljubimce.
- Komunikaciju s vama – potvrda rezervacija, odgovaranje na upite i slanje važnih obavijesti.
- Unaprjeđenja usluga – analiza korištenja web stranice i korisničkog iskustva.
- Ispunjavanje zakonskih obveza – računovodstveni i porezni zahtjevi.
Osobne podatke prikupljamo putem:
- Web obrasca – kada nam pošaljete upit ili rezervaciju.
- E-maila i telefonske komunikacije – kada nas kontaktirate izravno.
- Osobno u objektu – kada popunjavate prijavne obrasce.
Svi podaci pohranjuju se sigurno, u elektroničkom ili fizičkom obliku, uz primjenu svih potrebnih sigurnosnih mjera.
Vaše podatke čuvamo na siguran način. Pristup im imaju samo ovlaštene osobe koje su obvezane čuvanjem povjerljivosti. Ne dijelimo ih s trećim stranama osim kada je to nužno za pružanje usluge ili kada to zahtijeva zakon.
Vaše podatke možemo podijeliti samo kada je to:
- Neophodno za izvršavanje usluge (npr. veterinar u hitnim slučajevima)
- Zatraženo zakonom (npr. inspekcijska tijela)
- Povezano s održavanjem web stranice (npr. IT servisi, uz ugovore o obradi podataka)
Naša web stranica koristi kolačiće kako bi vam omogućila ugodno iskustvo pregledavanja. Možete ih onemogućiti u postavkama preglednika, ali to može utjecati na funkcionalnost stranice.
Kolačiće koristimo za:
- Osiguravanje osnovne funkcionalnosti stranice
- Statističku analizu posjećenosti
- Poboljšanje korisničkog iskustva
Više informacija dostupno je u Politici kolačića, a upravljanje postavkama moguće je putem preglednika.
Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:
- Pravo na pristup osobnim podacima
- Pravo na ispravak ili brisanje podataka
- Pravo na ograničenje obrade
- Pravo na prigovor
- Pravo na prijenos podataka
- Pravo na povlačenje privole
Za njihovo ostvarenje kontaktirajte nas putem e-maila: info@alfapawpaf.hr
Zadržavamo pravo izmjene ovih pravila kako bismo ih uskladili s promjenama zakona ili poslovanja. Ažurirane verzije objavit ćemo na web stranici.
Za sva pitanja u vezi s privatnošću ili ostvarivanjem vaših prava, obratite nam se:
📧 E-mail: info@alfapawpaf.hr
📞 Telefon: 091 188 8112
